4 Strivers comparten cómo ha evolucionado Strive Health en los últimos 4 años

Cuando se fundó Strive Health en octubre de 2018, había dos empleados (también conocidos como Strivers): El director general Chris Riopelle y el director de estrategia Will Stokes. Juntos, los cofundadores tenían la misión de crear una solución y un equipo para transformar la forma en que se presta la atención renal en Estados Unidos.

En la actualidad, hay más de 450 Strivers que trabajan junto a socios pagadores, sistemas sanitarios y proveedores para dar prioridad a los pacientes con enfermedades renales, mejorar los resultados y reducir el coste total de la atención a más de 56.000 pacientes en 16 estados.

Recientemente, cuatro Strivers de diferentes sectores de la empresa compartieron sus opiniones sobre cómo han evolucionado sus funciones y Strive a lo largo de los años. Esto es lo que dijeron Avery West, Director de Marketing; Sean McBee, Asociado de Operaciones de Personas y Sistemas de RRHH; Tamara Yoas, Enfermera de Práctica Profesional; y Melissa Hutchison, Líder de Navegadores de Riñón.

¿Cómo ha cambiado su papel en Strive a lo largo de los años?
– Avery: Empecé a trabajar en Strive en julio de 2020, justo en medio de la pandemia. Hoy, mi función en Strive es más especializada que cuando empecé. Durante mucho tiempo fui la única comercializadora en Strive, así que lo hice todo: digital, relaciones públicas, campañas de generación de demanda, comunicaciones internas y más. Ahora, gracias a un equipo más grande y sorprendente, puedo centrarme sobre todo en las campañas de generación de contactos y en los eventos.
– Sean: Empecé en septiembre de 2020, durante el apogeo de la pandemia. Cuando empecé, no había muchos procesos de RRHH. Uno de mis principales objetivos era diseñar y agilizar la incorporación y orientación de los nuevos empleados. Ahora, después de haber hecho eso y de pasar la antorcha a otro talentoso Striver que lo ha llevado al siguiente nivel, pude pasar a la administración de sistemas de personas, operaciones e informes, donde sigo aprendiendo, creciendo y sirviendo.
– Tamara: Empecé en abril de 2021. Ayudé a abrir el mercado de Oregón como enfermera y ahora he ayudado a abrir el mercado de Michigan. Es muy emocionante abrir todo un mercado: aventuras, retos y todo. Hay muchas partes en movimiento y me gusta ver todo lo que hemos aprendido.
– Melissa: Me uní a Strive en marzo de 2020. Me contrataron como director de oficina para abrir la oficina de San Luis con el primer socio de Strive, SSM Health. Abrimos dos consultorios ambulatorios durante el apogeo de la pandemia. Conseguir suministros médicos era complicado, sabiendo que había personal sanitario en primera línea que los necesitaba. Inscribimos al primer paciente de Strive y luego pasamos a establecer muchas más relaciones significativas con los pacientes durante una época muy vulnerable. Llamaban, y nosotros estábamos allí para ellos. Fue difícil dejar ese equipo, pero en enero de 2022, me trasladé a un nuevo equipo para ayudar a implementar nuestro primer programa Kidney Navigator en el mercado de SSM Health de St. En la actualidad, dirijo el equipo de cuatro magníficos navegadores renales que se encuentran en los hospitales del SSM. Atendemos a pacientes que están en diálisis, que necesitan educación sobre diálisis y una clínica de diálisis concertada para cuando reciban el alta del hospital. Coordinamos los programas de tratamiento de diálisis para pacientes externos en colaboración con los médicos del hospital, los equipos de gestión de casos, los nefrólogos, las clínicas de diálisis para pacientes externos y sus equipos de admisión.

¿Cómo cree que ha evolucionado Strive a lo largo de los años?
– Avery: Además del impresionante crecimiento de los empleados, de las asociaciones y de las vidas de los pacientes bajo gestión, me ha encantado ver a los compañeros de trabajo sumergirse en un trabajo que les entusiasma. Cuando empecé éramos unos 70 Strivers, así que todo el mundo llevaba un montón de sombreros. Desde entonces, he visto a los Strivers crecer en sus funciones, cambiar de equipo, conseguir ascensos y hacer realmente lo suyo.
– Sean: Strive sigue siendo lo suficientemente ágil como para poder ejecutar los cambios mucho más rápidamente que las grandes organizaciones. Hemos tenido en cuenta los comentarios de la población activa y hemos puesto en práctica esas palabras. Esto se ha manifestado en áreas como el bienestar de Striver y los niveles de servicio de los equipos de apoyo. Desde las tecnologías de la información hasta el talento, hemos crecido para servir mejor a nuestros luchadores para que puedan seguir teniendo un impacto en los pacientes y salvar vidas.
– Tamara: Strive está creciendo a un ritmo increíble y hemos mantenido nuestro objetivo de empresa a la vista. Y buscamos constantemente nuevas formas de apoyar adecuadamente a nuestro personal a medida que crecemos. Siento que puedo ser yo misma en Strive, por muy molesto que pueda ser para otros a veces. Me encanta trabajar con mi equipo: el equipo de Michigan es genial. También me gusta que sigamos encontrando más formas de atender a los pacientes para que los médicos puedan tener una verdadera relación con ellos y ayudarles a mejorar su salud.
– Melissa: Definitivamente, Strive ha cambiado para mejor, y estamos cambiando la vida de los pacientes para mejor cada día. Llegué a Strive después de 23 años en otra empresa de atención renal. Tras investigar sobre Strive antes de presentar mi solicitud, creí firmemente en lo que Chris y su equipo estaban haciendo y en lo que querían construir. La atención que ofrecemos a los pacientes con enfermedades renales crónicas y en fase terminal es algo que se necesitaba desde hace años. Al trabajar en una clínica de diálisis durante 19 años, podías ver el miedo y la preocupación en los ojos de los pacientes el primer día y se te partía el corazón. Siempre pensé: “¿Así es como se prepara a un ser querido para un tratamiento de soporte vital que va a necesitar para siempre: dejándole que se estrelle contra él?”. La educación que ofrecemos en Strive cambia la vida de estos pacientes. Darles el poder de mantener conversaciones significativas con sus otros proveedores y hacer que entiendan lo que va a pasar -y cuándo- no tiene precio. La forma en que Strive cuida de su propia gente también es estupenda. Te sientes valioso y necesario. Juntos, los luchadores están arreglando realmente un sistema que ha estado roto desde siempre.