Aviso de Prácticas de Privacidad

Este Aviso explica cómo se puede usar y revelar su información médica y cómo usted puede acceder a ella. Léalo detenidamente.

Strive Health (“Strive”) está obligado por ley a mantener la privacidad de su información médica y a darle una descripción de nuestras prácticas de privacidad. Este Aviso de prácticas de privacidad (“Aviso”) se aplica a cualquier centro de atención médica que Strive controle, ya sea directamente, por medio de un acuerdo de administración o a través de una de sus subsidiarias o empresas conjuntas, incluidos los miembros de la Entidad cubierta afiliada (Affiliated Covered Entity, “ACE”) a Strive Health. La ACE incluye organizaciones bajo el control o copropiedad de Strive que se han designado a sí mismas como una única entidad cubierta para fines de cumplimiento de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, “HIPAA”). Puede encontrar una lista completa de las organizaciones que participan en la ACE en https://strivehealth.com/privacy/ace/.

Todos los empleados, miembros del personal, voluntarios, aprendices y otras personas que trabajan para Strive y estén bajo el control directo de Strive, ya sea que Strive les pague o no, están obligados por este Aviso. Otros proveedores de atención médica, como médicos y enfermeros de práctica avanzada, que pueden ofrecer servicios de atención médica integrados clínicamente para Strive en un Acuerdo de atención médica organizada también están obligados por este Aviso. Sin embargo, este Aviso solo se aplica a las prácticas de privacidad de estos proveedores de atención médica cuando están dando atención en nombre de Strive. No se aplica a las prácticas de privacidad de estos proveedores de atención médica en sus propios consultorios u otros entornos de atención médica. Strive compartirá su información con estos proveedores de atención médica como se describe en este Aviso.

Sus derechos

Obtener una copia de este Aviso. Le daremos de inmediato una copia impresa de este Aviso cuando lo solicite, incluso si ha aceptado recibirlo electrónicamente. Puede imprimir o ver una copia en https://strivehealth.com/privacy/noticeofprivacypractices.com.

Proteja sus registros de trastornos por consumo de sustancias. En circunstancias excepcionales, podemos recibir, conservar, usar o compartir su información médica de programas que brindan tratamiento o cobertura para trastornos por consumo de sustancias (“SUD”) y están sujetos a protecciones de confidencialidad federales según el Título 42 del CFR, Parte 2 (“Parte 2”). Los registros de SUD están sujetos a protecciones de privacidad y solo pueden usarse o revelarse de conformidad con las reglamentaciones de la ley HIPAA y la Parte 2. Si recibimos sus registros sobre el tratamiento de SUD según lo permita la ley o con un consentimiento escrito válido, podemos usar y compartir esta información para tratamientos, pagos y trámites de atención médica, de acuerdo con la ley aplicable.

Ver o recibir una copia de su expediente médico. Tiene derecho a ver o recibir una copia impresa o electrónica de su información médica que se mantiene en nuestro conjunto de registros designados. Le daremos una copia de su información médica o un resumen si lo prefiere. Podemos pedirle que lo haga por escrito enviando un correo electrónico a roi@strivehealth.com, o enviando una solicitud por escrito a: Strive Health, Attn: Medical Records, 1125 17th St, Ste #1000, Denver, CO 80202. Podemos cobrarle un cargo razonable basado en los costos según lo permita la ley. Podemos denegar su solicitud para obtener parte de su información médica. Si denegamos su solicitud, le informaremos por escrito por qué la denegamos, cómo puede pedir que se revise la denegación en ciertos casos y cómo puede presentar una queja sobre nuestra decisión.

Solicitar que se restrinjan ciertos usos y comunicaciones de su información médica. Tiene derecho a pedirnos que no usemos ni compartamos ninguna parte de su información médica para tratamientos, pagos u operaciones de atención médica. No estamos obligados a aceptar su solicitud, pero le diremos por escrito el motivo de nuestra negativa. Si aceptamos su solicitud, no usaremos ni compartiremos su información médica como infracción de esa restricción, a menos que sea necesario en una emergencia. También podemos cambiar nuestra decisión en el futuro, pero si lo hacemos, se lo informaremos por escrito. El cambio solo se aplicará a la información médica que creemos o recibamos después de que le informemos del cambio.

Si paga un servicio o artículo de atención médica de gastos de bolsillo y en su totalidad, puede pedirnos que no compartamos esa información con su compañía de seguro médico si es para fines de pago o de operaciones de atención médica. La solicitud debe hacerse por escrito a nuestro director de Privacidad, y aprobaremos su solicitud a menos que la ley nos obligue a compartir esa información.

Solicitar una modificación de su información médica. Puede solicitar que modifiquemos la información médica sobre usted que considere incorrecta o incompleta. Podemos denegar su solicitud, pero si lo hacemos, le informaremos por escrito del motivo..

Solicitar comunicaciones confidenciales. Puede solicitar que nos comuniquemos con usted de cierta manera o en cierto lugar. Por ejemplo, puede pedir que solo nos comuniquemos con usted en el trabajo en lugar de en su casa, o que le enviemos el correo a una dirección diferente. No le exigiremos que explique su solicitud y atenderemos todas las solicitudes razonables.

Obtener una lista de las personas con quienes hemos compartido su información. Puede solicitar una lista (informe) de las veces que compartimos su información médica, incluidos sus registros de SUD, con quién la compartimos y por qué. La lista incluirá las revelaciones durante los seis años antes de la fecha de su solicitud, excepto las revelaciones para tratamiento, pago y operaciones de atención médica, y algunas otras revelaciones, como las que usted nos haya pedido. Le daremos una lista gratuita por año, pero es posible que le cobremos un cargo razonable basado en el costo si solicita otra en el plazo de doce meses.

Elegir a alguien que actúe en su nombre. Podemos compartir o hablar sobre su información médica con una persona nombrada con su poder notarial médico, como su tutor u otro representante personal. Nos aseguraremos de que la persona tenga esta autoridad y pueda actuar en su nombre antes de tomar cualquier medida.

Hacer una pregunta, presentar una solicitud o presentar una queja si considera que se violan sus derechos. Para hacernos preguntas, presentar una solicitud, expresar preocupaciones o presentar una queja, puede comunicarse con nuestro director de Privacidad enviando un correo electrónico a privacy@strivehealth.com; enviando una carta a: Strive Health, Attn: Privacy Officer, 1125 17th St, Ste #1000, Denver, CO 80202; o llamando a nuestro director de Privacidad al 720-729-8885. No tomaremos represalias en su contra por presentar una queja o ejercer sus derechos según este Aviso.

Puede presentar una queja sobre privacidad ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (U.S. Department of Health and Human Services’ Office for Civil Rights) enviando una carta a: 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201; llamando al 1-877-696-6775; o visitando https://ocrportal.hhs.gov/ocr/smartscreen/main.jsf. Las quejas ante la Oficina de Derechos Civiles deben presentarse en el plazo de 180 días a partir del momento en que se tenga conocimiento o se debería haber tenido conocimiento de una infracción potencial. No tomaremos represalias en su contra por presentar una queja.

Sus preferencias

Puede decirnos qué prefiere que compartamos en ciertas situaciones.

• Recordarle que tiene una cita para recibir atención médica.
• Compartir información médica limitada con su familia, amigos u otras personas que participan en su atención o en el pago de la atención.
• Compartir información limitada con una entidad autorizada para ayudar en los esfuerzos de ayuda en casos de desastre.
• Incluir información limitada sobre usted en el directorio de nuestro centro.
• Dar su afiliación religiosa a un miembro del clero.
• Ponernos en contacto con usted por iniciativas de recaudación de fondos. Puede decirnos que no volvamos a ponernos en contacto con usted siguiendo las instrucciones incluidas en el material que le enviamos. Puede optar por no recibir comunicaciones sobre recaudación de fondos, incluidas aquellas que puedan implicar información relacionada con los antecedentes de SUD.
• Compartir su información médica por medio de un intercambio de información médica (health information exchange, “HIE”). Las organizaciones HIE tienen requisitos individualizados y permiten que su información médica esté disponible para otros proveedores de atención médica y planes médicos fuera de Strive con fines de tratamiento, pago u operaciones de atención médica. Los HIE están obligados a proteger su información y, cuando sea necesario, obtendremos su consentimiento por escrito antes de compartir su información con los HIE.

Si tiene una preferencia clara sobre cómo compartimos su información en las situaciones descritas arriba, dígaselo a nuestro director de Privacidad. Si no puede o no nos dice su preferencia, podremos compartir su información si creemos que es lo mejor para usted.

Nuestros usos y revelaciones

Se nos permite o exige que usemos o compartamos su información médica de las siguientes maneras: algunos usos y revelaciones descritas abajo pueden estar restringidos por leyes estatales o federales aplicables, incluida la Parte 2.

Para darle tratamiento. Podemos usar y compartir su información médica para dar, coordinar y administrar su atención médica y servicios relacionados. Por ejemplo, podemos compartir su información médica con su proveedor de atención primaria u otro proveedor que participe en su atención.

Para facturar sus servicios u otros motivos de pago. Podemos usar y compartir su información médica para facturar y obtener el pago de los servicios de tratamiento. Por ejemplo, podemos compartir información médica con su plan de seguro médico para recibir pagos o consultar a su plan de seguro para determinar cuál es el medicamento mejor y más eficaz para recetarle.

Para nuestras operaciones. Podemos usar o compartir su información médica para hacer nuestras actividades empresariales generales, mejorar su atención médica y comunicarnos con usted cuando sea necesario. Por ejemplo, podemos compartir su información médica para revisar su tratamiento o evaluar la calidad de la atención que da nuestro personal. A menos que usted se oponga, podemos usar grabaciones de audio o video suyas con fines de capacitación y mejora de la calidad.

A los socios comerciales. Algunos de los servicios prestados a usted los desempeñan en nuestro nombre proveedores externos llamados Socios comerciales. Podemos compartir su información médica con nuestros socios comerciales para permitirles que nos presten servicios. Por ejemplo, compartimos su información médica con compañías de software que mantienen nuestros expedientes médicos electrónicos. Los socios comerciales están obligados por ley a proteger su información.

Para futuras comunicaciones. Podemos comunicarnos con usted por medio de boletines informativos, correos u otros medios en relación con opciones de tratamiento, información relacionada con la salud, programas de manejo de enfermedades, programas de bienestar, proyectos de investigación u otras iniciativas o actividades de la comunidad en las que participemos.

Según lo exija la ley. Compartiremos su información médica si así lo exige la ley estatal o federal, incluyendo al Departamento de Salud y Servicios Humanos federal si quiere confirmar que cumplimos la ley federal de privacidad.

Para la salud y seguridad públicas. Podemos compartir su información médica con una agencia de supervisión de salud en ciertas circunstancias, como: prevenir enfermedades; reportar reacciones adversas a medicamentos; ayudar con retiros de productos; reportar sospechas de abuso, negligencia o abuso doméstico; y prevenir o reducir una amenaza grave a la salud o seguridad de cualquier persona. Algunas de estas revelaciones pueden ser exigidas por ley.

A las fuerzas del orden público. Podemos compartir su información médica con las fuerzas del orden público en circunstancias limitadas, como: para identificar o encontrar sospechosos, fugitivos, testigos o víctimas de un delito; para reportar fallecimientos a causa de un delito; y para reportar delitos que se produzcan en la propiedad de Strive. Si está bajo custodia, podemos revelar información médica a instituciones correccionales o a representantes de las fuerzas del orden público en ciertas circunstancias.

Para procedimientos judiciales y administrativos. Podemos compartir su información médica en respuesta a una orden judicial o administrativa válida y a ciertas citaciones, solicitudes de presentación de pruebas u otros procesos legales. La Parte 2 restringe el uso de los registros de SUD o testimonios que transmitan el contenido de dichos registros en procedimientos civiles, penales, administrativos y legislativos contra usted sin su consentimiento por escrito ni una orden judicial válida.

A médicos forenses, examinadores médicos y directores de funerarias. Podemos compartir información médica con un director de funeraria según sea necesario para que desempeñe sus funciones, incluyendo los arreglos después del fallecimiento, o con médicos forenses y examinadores médicos para identificar al fallecido, determinar la causa de la muerte o según lo autorice la ley.

Para la donación de órganos y tejidos. Podemos compartir su información médica con organizaciones de obtención, bancos o trasplantes de órganos para facilitar la donación y el trasplante de órganos, ojos o tejidos.

Para investigación. Podemos usar y compartir su información médica para fines de investigación, pero solo cuando los investigadores cumplan todos los requisitos estatales y federales para proteger su privacidad. Podemos comunicarnos con usted para pedirle que participe en un estudio de investigación.

Para la compensación de los trabajadores, la supervisión de salud y a las autoridades gubernamentales. Podemos compartir su información médica para reclamos de compensación de los trabajadores y con agencias de supervisión de salud para actividades autorizadas por la ley.

Podemos compartir su información médica para funciones gubernamentales especiales, como militares, de seguridad nacional y servicios de protección presidencial.

Su responsabilidad

Cumplir las disposiciones de este Aviso. Debemos seguir las prácticas de privacidad descritas en este Aviso y darle una copia. No usaremos ni compartiremos su información de otra manera que la descrita en este Aviso, a menos que nos diga por escrito que podemos hacerlo. Si nos dice que podemos, puede cambiar de opinión en cualquier momento y avisarle por escrito al director de Privacidad.

Informarlo de una vulneración. Lo informaremos de inmediato si ocurre una vulneración pueda haber comprometido la privacidad o seguridad de su información médica.

Cuando sea necesaria su autorización. No usaremos ni compartiremos su información médica para los siguientes propósitos a menos que obtengamos su autorización por escrito:

• Para fines de marketing, excepto si hablamos con usted en persona o le damos un obsequio promocional de poco valor de una compañía con la que colaboramos.
• Para la venta de su información médica.
• Para compartir notas de psicoterapia, que son notas privadas de un profesional de salud mental que se mantienen separadas de su expediente médico.

Cambios a este Aviso. Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de este Aviso y hacer efectivas las disposiciones del nuevo aviso para toda la información médica que mantenemos. Si cambiamos las prácticas de privacidad en este Aviso, el aviso revisado estará disponible cuando se solicite y en nuestro sitio web.

Fecha de vigencia: 16 de febrero de 2026