Derechos y responsabilidades del paciente

Nuestro consultorio médico tiene el compromiso de darle atención médica de calidad. Los pacientes de Strive Health tienen estos Derechos y responsabilidades. 

Derechos del paciente

1. Recibir un tratamiento de atención médica considerado y respetuoso, independientemente de la raza, credo, edad, sexo u orientación sexual. 
2. Conocer el nombre del proveedor de atención médica que tiene la responsabilidad principal de coordinar su atención y los nombres y relaciones profesionales de otros médicos que lo atenderán. 
3. Recibir información de su proveedor de atención médica, que tiene la responsabilidad principal de coordinar su atención con otros médicos que lo atenderán. 
4. Recibir información de su proveedor de atención médica sobre su condición médica, tratamiento y sus perspectivas de recuperación en términos que pueda comprender. 
5. Recibir tanta información sobre cualquier tratamiento o procedimiento propuesto como pueda necesitar para dar su consentimiento informado o rechazar este curso de tratamiento. Excepto en casos de emergencia, esta información incluirá una descripción del procedimiento o tratamiento, los riesgos médicamente importantes que implica este tratamiento, el curso alternativo de tratamiento o no tratamiento y los riesgos que cada uno implica, y saber el nombre de la persona que hará el procedimiento o tratamiento. 
6. Participar activamente en la toma de decisiones relacionadas con su atención médica. En la medida en que la ley lo permita, esto incluye el derecho a rechazar el tratamiento. 
7. Recibir la consideración completa de la privacidad relacionada con su programa de atención médica. El análisis del caso, la consulta, el examen y el tratamiento son confidenciales y se deben hacer con discreción. El paciente tiene derecho a ser informado del motivo de la presencia de la persona. 
8. Recibir un tratamiento confidencial de todos los datos de identificación personal, las comunicaciones y el expediente médico que se relacionan con su atención médica en Strive Health y saber qué entidades tienen acceso a su información. Recibirá un “Aviso de prácticas de privacidad” por separado que explica detalladamente sus derechos de privacidad y cómo podemos usar y revelar su información médica protegida. 
9. Irse de la clínica/abandonar el tratamiento incluso en contra del consejo de su médico. 
10. Dar continuidad razonable de la atención para saber con anticipación la hora y el lugar de la cita, y el miembro del equipo de atención médica que dará la atención. 
11. Ser informado por su médico o delegado sobre la continuación de los requisitos de su atención médica. 
12. Examinar y recibir una explicación de su factura independientemente de la fuente de pago. 
13. Conocer qué normas y políticas de la clínica se aplican a su conducta como paciente. 
14. Que se apliquen todos los derechos del paciente a la persona que puede tener la responsabilidad legal de tomar decisiones sobre la atención médica en nombre del paciente. 
15. Revisar personalmente su propio expediente médico mediante una cita y de acuerdo con las directrices estatales y federales vigentes. 
16. Buscar una segunda opinión. 
17. Obtener una copia del expediente médico del paciente. 
18. Informarse de cualquier conflicto de intereses que su proveedor de atención médica pueda tener con respecto a su atención. 
19. Rechazar la participación u optar por no participar en programas y servicios que presta Strive Health. 
20. Saber qué personal es responsable de administrar sus servicios y a quién pedir un cambio de equipo de atención médica. 
21. Pedir que todo el personal de Strive Health respete estos derechos. 
22. Acceder a información sobre Strive Health (incluyendo el programa y los servicios prestados en nombre de la organización del cliente), la calificación de su personal y cualquier relación contractual. 
23. Tener el apoyo de Strive Health para colaborar en las decisiones de sus proveedores de atención médica y para tomar decisiones de atención médica interactivamente con su equipo de atención. 
24. Estar informado de todos los servicios de administración de casos disponibles o de las opciones de tratamiento incluidas o mencionadas en las directrices clínicas, incluso si un servicio no está cubierto, y hablar sobre las opciones con su equipo de atención. 
25. Comunicar quejas a Strive Health y recibir instrucciones sobre cómo usar el proceso de quejas, incluyendo el estándar de puntualidad de Strive Health para responder y resolver quejas y problemas de calidad. 
26. Recibir información comprensible. 

Responsabilidades del paciente

1. Proporcionar información relacionada con enfermedades pasadas y presentes, quejas, alergias, hospitalizaciones e historia médica lo mejor que pueda. 
2. Dar al personal información actualizada y completa sobre el seguro, incluyendo cualquier seguro secundario, cada vez que lo atienda su clínico. 
3. Firmar un formulario de “Revelación de información” cuando se lo pidan para que su clínico pueda obtener expedientes médicos de otros clínicos involucrados en su atención. 
4. Informar a su proveedor de atención médica sobre todos los medicamentos con receta, alternativos (es decir, terapias a base de hierbas o de otro tipo) o medicamentos de venta libre que toma. Si es posible, lleve los frascos a las citas. 
5. Informar a su proveedor de atención médica de cualquier cambio en su condición médica o las reacciones a medicamentos o tratamientos. 
6. Seguir el plan de tratamiento que recomienda su proveedor de atención médica. Esto incluye la responsabilidad de asistir a sus citas y de avisar a su proveedor de atención médica si no puede hacerlo. 
7. Si rechaza el tratamiento o se niega a seguir las instrucciones que le da su proveedor de atención médica, usted es responsable de cualquier consecuencia médica. 
8. Asistir a sus citas. Si debe cancelar su cita, llame por lo menos con 24 horas de antelación. 
9. Cumplir sus responsabilidades financieras con respecto a la atención médica o hablar sobre las dificultades financieras con sus médicos. Debería conocer los costos relacionados con el uso de un recurso limitado como la atención médica y tratar de usar los recursos médicos prudentemente. 
10. Seguir las normas y los reglamentos de la clínica sobre la atención y la conducta del paciente; por ejemplo, no se puede fumar en nuestro consultorio. 
11. Respetar los derechos y la propiedad de nuestro personal y de otras personas en el consultorio. 
12. Reconocer que un estilo de vida saludable con frecuencia puede prevenir o mitigar enfermedades y asumir la responsabilidad de seguir medidas preventivas y adoptar comportamientos que mejoren la salud. 
13. Darse cuenta y abstenerse de tener comportamientos que injustificadamente pongan en riesgo la salud de otras personas. Pregunte qué puede hacer para prevenir la transmisión de enfermedades infecciosas. 
14. Abstenerse de causar problemas en el entorno clínico. 
15. No iniciar ni participar deliberadamente en un fraude médico. 
16. Informar sobre el comportamiento ilegal o poco ético de los proveedores de atención médica a las asociaciones médicas apropiadas, juntas de concesión de licencias o autoridades de cumplimiento de la ley. 
17. Participar en el programa que ofrece Strive Health. 
18. Seguir el plan de administración de casos mutuamente acordado o notificar al administrador de casos si no puede seguir el plan que ofrece Strive Health. 
19. Dar a Strive Health la información necesaria para que preste servicios. 
20. Avisar a Strive Health y a su proveedor de atención médica habitual o proveedor de atención médica que le da el tratamiento si decide no participar en el programa. 

Resumen de la Declaracion de derechos y responsibiloidades del paciente de Florida (solo para pacientes de Florida)

1. La ley de Florida exige que su proveedor de atención médica o centro de atención médica reconozca sus derechos mientras recibe atención médica y que usted respete el derecho del proveedor de atención médica o del centro de atención médica a esperar cierto comportamiento de los pacientes. Puede pedir una copia del texto completo de esta ley a su proveedor de atención médica o centro de atención médica. Este es un resumen de sus derechos y responsabilidades: 
2. Un paciente tiene derecho a que lo traten con cortesía y respeto, con reconocimiento de su dignidad individual y con la protección de su necesidad de privacidad. 
3. Un paciente tiene derecho a una respuesta rápida y razonable a sus preguntas y peticiones. 
4. Un paciente tiene derecho a saber quién está prestando los servicios médicos y quién es responsable de su atención. 
5. Un paciente tiene derecho a saber qué servicios de apoyo al paciente están disponibles, incluyendo si hay un intérprete si no habla inglés. 
6. Un paciente tiene derecho a llevar a cualquier persona de su elección a las áreas accesibles para el paciente del centro de atención médica o del consultorio del proveedor para que lo acompañe mientras recibe tratamiento para paciente hospitalizado o paciente ambulatorio o esté consultando con su proveedor de atención médica, a menos que hacerlo ponga en riesgo la seguridad o la salud del paciente, de otros pacientes o del personal del centro o consultorio, o que el centro o el proveedor no pueda atenderlo de manera razonable. 
7. Un paciente tiene derecho a saber qué normas y reglamentos se aplican a su conducta. 
8. Un paciente tiene derecho a que el proveedor de atención médica le dé información relacionada con el diagnóstico, el curso de tratamiento planificado, las alternativas, los riesgos y el pronóstico. 
9. Un paciente tiene derecho a rechazar cualquier tratamiento, excepto cuando la ley especifique lo contrario. 
10. Un paciente tiene derecho a que le den, previa petición, la información completa y la orientación necesaria sobre la disponibilidad de recursos financieros conocidos para su atención médica. 
11. Un paciente elegible para Medicare tiene derecho a saber, previa petición y antes del tratamiento, si el proveedor de atención médica o el centro de atención médica acepta la tarifa de cesión de Medicare. 
12. Un paciente tiene derecho a recibir, previa petición, antes del tratamiento, un cálculo razonable de los cargos de la atención médica. 
13. Un paciente tiene derecho a recibir una copia de una factura detallada, razonablemente clara y comprensible y, previa petición, a que se le expliquen los cargos. 
14. Un paciente tiene derecho a un acceso imparcial a tratamiento médico o adaptaciones, independientemente de su raza, país de origen, religión, discapacidad o fuente de pago. 
15. Un paciente tiene derecho a recibir tratamiento por cualquier condición médica de emergencia que empeore debido a que no le den el tratamiento. 
16. Un paciente tiene derecho a saber si el tratamiento médico es para fines de investigación experimental y a dar su consentimiento o negarse a participar en dicha investigación experimental. 
17. Un paciente tiene derecho a expresar quejas formales con respecto a cualquier violación de sus derechos, como se establece en la ley de Florida, a través del procedimiento de quejas formales del proveedor de atención médica o centro de atención médica que lo atendió y a la agencia estatal de concesión de licencias correspondiente. 
18. Un paciente es responsable de dar al proveedor de atención médica, según su leal saber y entender, información precisa y completa sobre quejas actuales, enfermedades pasadas, hospitalizaciones, medicamentos y otros asuntos relacionados con su salud. 
19. Un paciente es responsable de informar cambios inesperados en su condición médica al proveedor de atención médica. 
20. Un paciente es responsable de informar al proveedor de atención médica si comprende un curso de acción contemplado y lo que se espera de él. 
21. Un paciente es responsable de seguir el plan de tratamiento que recomienda el proveedor de atención médica. 
22. Un paciente es responsable de asistir a las citas y, cuando no pueda hacerlo por cualquier motivo, de avisar al proveedor de atención médica o al centro de atención médica. 
23. Un paciente es responsable de sus acciones si rechaza el tratamiento o no sigue las instrucciones del proveedor de atención médica. 
24. Un paciente es responsable de garantizar que las obligaciones económicas de su atención médica se cumplan lo antes posible. 
25. Un paciente es responsable de seguir las normas y los reglamentos del centro de atención médica que afectan la atención y la conducta del paciente.